Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — JUANNOVA
TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
• CDMX y Zona Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
• Guadalajara / Monterrey / Puebla: 3 a 5 días hábiles
• Interior de la República: 5 a 8 días hábiles
• Zonas remotas o de difícil acceso: 7 a 12 días hábiles
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a JUANNOVA.
RASTREO DE PEDIDOS
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (hora del centro de México) en días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario o en fines de semana y días festivos se procesan el siguiente día hábil.
COBERTURA
Hacemos envíos a todo el territorio mexicano. Para zonas con acceso limitado, te contactaremos para coordinar la entrega.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu código postal y el peso del pedido. Los pedidos que superen cierto monto aplican para envío gratuito (ver condiciones en tienda).
PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu paquete llega dañado o no fue entregado, contáctanos de inmediato para iniciar una investigación con la paquetería. JUANNOVA se compromete a resolver cada caso a la brevedad posible.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Verifica que tu dirección de entrega sea correcta al momento de realizar tu pedido. JUANNOVA no se hace responsable por envíos fallidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Contacto: contacto@bjuanignacio@icloud.com
Los costes y plazos pueden variar ligeramente durante esta fase inicial de la tienda. Te avisaremos siempre que haya cambios.
. Pero sin hay algún problema con la rotura del stock o contratiempo se puede demorar el pedido hasta 14 días laborables .